Возврат товара для интернет-магазина "Военторг Украина"
Согласно закону Украины "О защите прав потребителей", вы можете вернуть или обменять приобретенный Товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней (не считая день покупки) с момента его получения.
Возвращению подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и маркировки.
Не подлежат обмену и возврату:
- Термобелье
- Чулочно-носочные изделия
- Товары личной гигиены
- Изделия медицинского назначения
- Беруши
Порядок возврата:
- Сообщить продавцу о намерении вернуть товар по телефону, в мессенджер или по email.
- Подробно описать проблему и недостатки товара.
- Предоставить документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
Способы возврата:
- Возврат осуществляется через "Новую Почту". Доставку оплачивает отправитель, если товар надлежащего качества, и получатель, если по вине продавца.
- Отправляйте посылку с объявленной стоимостью, равной сумме возвращаемых товаров.
Возврат средств:
- Средства возвращаются в течение 1-3 рабочих дней после получения товара продавцом.
- Для возврата средств необходимо предоставить реквизиты (банковское учреждение, МФО, IBAN, ИНН).
Гарантия:
- Предоставляется производителем на срок от 14 дней до 12 месяцев в зависимости от группы товара.
- Для гарантийного обслуживания следует сообщить продавцу о гарантийном случае.