Повернення товару для інтернет-магазину "Військторг Україна"
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви можете повернути або обміняти придбаний Товар належної якості протягом 14 календарних днів (не враховуючи день покупки) з моменту отримання.
Поверненню підлягає лише новий товар, що не має слідів використання та не знаходився в експлуатації, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки та маркування.
Не підлягають обміну та поверненню:
- Термобілизна
- Панчішно-шкарпеткові вироби
- Товари особистої гігієни
- Вироби медичного призначення
- Беруші
Порядок повернення:
- Повідомити продавця про намір повернути товар телефоном, у месенджер або на email.
- Детально описати проблему та недоліки товару.
- Надати документ, що підтверджує придбання (чек, накладна).
Способи повернення:
- Повернення здійснюється через "Нову Пошту". Доставку оплачує відправник, якщо товар належної якості, та отримувач, якщо з вини продавця.
- Відправляйте посилку з оголошеною вартістю, рівною сумі товарів, що повертаються.
Повернення коштів:
- Кошти повертаються протягом 1-3 робочих днів після отримання товару продавцем.
- Для повернення коштів необхідно надати реквізити (банківська установа, МФО, IBAN, ІПН).
Гарантія:
- Надається виробником на строк від 14 днів до 12 місяців залежно від групи товару.
- Для гарантійного обслуговування слід повідомити продавця про гарантійний випадок.