Повернення товару для інтернет-магазину "Військторг Україна"

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви можете повернути або обміняти придбаний Товар належної якості протягом 14 календарних днів (не враховуючи день покупки) з моменту отримання.

Поверненню підлягає лише новий товар, що не має слідів використання та не знаходився в експлуатації, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки та маркування.

Не підлягають обміну та поверненню:

  • Термобілизна
  • Панчішно-шкарпеткові вироби
  • Товари особистої гігієни
  • Вироби медичного призначення
  • Беруші

Порядок повернення:

  1. Повідомити продавця про намір повернути товар телефоном, у месенджер або на email.
  2. Детально описати проблему та недоліки товару.
  3. Надати документ, що підтверджує придбання (чек, накладна).

Способи повернення:

  • Повернення здійснюється через "Нову Пошту". Доставку оплачує відправник, якщо товар належної якості, та отримувач, якщо з вини продавця.
  • Відправляйте посилку з оголошеною вартістю, рівною сумі товарів, що повертаються.

Повернення коштів:

  • Кошти повертаються протягом 1-3 робочих днів після отримання товару продавцем.
  • Для повернення коштів необхідно надати реквізити (банківська установа, МФО, IBAN, ІПН).

Гарантія:

  • Надається виробником на строк від 14 днів до 12 місяців залежно від групи товару.
  • Для гарантійного обслуговування слід повідомити продавця про гарантійний випадок.